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春秋航空選用微宏AlphaFlow流程平臺

發布時間:2024-04-01

讓數字化轉型引領航空公司的持續經營能力和市場競爭力,已不再是一句空話。

近日,中國民營航空第一股——春秋航空正式引入微宏AlphaFlow流程平臺作為集團內部流程設計和管理的統一平臺,并基于“戰略-運營-管理支撐”的流程架構,著力打造與戰略相匹配的流程管理自運轉體系。

春秋航空于2005年7月18日首航上海至煙臺航線,至2024年3月已擁有124架空客A320系列飛機,平均機齡7.34年。航點覆蓋了中國、東南亞、東北亞的主要商務和旅游城市,經營航線220余條,年運輸旅客2000萬人次。春秋航空總部設在上海,在沈陽、大連、石家莊、揚州(泰州)、寧波、南昌、廣州、深圳、揭陽(潮汕)、蘭州、西安、成都、韓國濟州、日本大阪、泰國曼谷均設有基地。

2015年1月21日春秋航空首次公開發行A股,登陸資本市場,成為中國民營航空第一股。2023年前三季度利潤位列A股七大上市航空公司之首。

作為民航業內第一家自主開發銷售系統(IDS);第一家自主開發離港系統(DCS);第一家自主開發運控系統(FOC);第一家自主開發維修系統(MIS)的公司,數字技術對春秋航空的重要性是勿容置疑的。伴隨著三化轉型的推進,春秋航空的信息化建設也在認真思考一些問題:

1.春秋航空到底有多少業務流程?還有多少業務流程未實現信息化?是不是所有業務流程都實現信息化了,就可以達到公司的戰略要求?

2.在資源有限的前提下,梳理固化哪些業務流程、優先級是怎樣?智能化會在哪些業務流程的場景更有價值?

3.需不需要將春秋航空所有業務流程作為資產管理起來?其與全域數據怎樣融合、兩者之間的關系怎樣?

基于這些思考,春秋航空將AlphaFlow流程平臺作為統一的流程管理IT平臺,并以“端到端”業務流程管理理念為指導,深刻分析民航業及自身的業務環境和業務特點,將實踐出“理清楚、管起來、持續優化”的落地步驟,實現對公司整體業務流程可量化、可分析、可優化的管控目的。

一是“理清楚”。春秋航空以業務流程為紐帶,將對現有的各種管理要素和管理體系進行全面的梳理和整合,最終形成標準化的流程文件、操作手冊、崗位手冊等管理文檔及分析報告,讓管理者理清楚管理思路,讓員工明確的知道什么是“正確的做事方式”。

二是“管起來”。用流程提煉固化飛行、簽派、航務、機務、營銷、服務等核心業務的最佳實踐,并將梳理成果作為固定資產統一管理起來,通過平臺載體統一、規范統一、方法統一、標準統一,實現流程可視化、標準化、集成化的管理,最終集中反映和逐級落實公司總體業務管控要求,達到流程統一,高效利用的目標。

三是“持續優化”。業務流程管理不是“一次性變革工程”,隨著民航業務環境及特點的不斷變化,管理要求和管理半徑也將相應變化,春秋航空也將根據公司的流程和績效分析體系,實現流程的持續優化改進。

此次合作,微宏科技也將助力春秋航空向流程要效益,加速以業務流程為中心的IT規劃路線,職能協同、降本增效。

案例標簽:春秋航空
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