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客戶信息

泰爾茂株式會社成立1921年，總部位于日本東京都澀谷區(qū)，是世界知名的醫(yī)療器械生產商，產品包括一次性醫(yī)用器械、輸血用具系列、醫(yī)藥品類和營養(yǎng)藥系列、血管造影與治療用導管、醫(yī)用電子產品系列、人工心肺產品系列等。泰爾茂的產品已在全世界150多個國家和地區(qū)被廣泛使用。長久以來，泰爾茂持之以恒地致力于開發(fā)滿足國際標準的醫(yī)療產品，不僅在安全性和精密程度方面達到國際標準，而且在保持患者良好康復和生活質量方面(QOL)達到國際標準。2011年度，泰爾茂成功收購美國科安比斯特血液技術公司，血液產品銷售規(guī)模躍居全球第一。隨后，在7月，泰爾茂被福布斯評為2010年富有活力公司排行第14位。

泰爾茂醫(yī)療產品（杭州）有限公司是日本泰爾茂在國外投資的一次性醫(yī)療器械生產企業(yè), 成立于1995年12月，于1997年4月正式投產。公司總投資額9800萬美元，占地面積114,000㎡。公司主要從事醫(yī)療器械的生產和銷售，現(xiàn)有醫(yī)用導管、輸液配套器械、真空采血管、電子體溫計、血壓計等十五大類產品，共500余個品種。目前公司大部分產品銷往日本、歐美等國際市場。作為日本高端的醫(yī)療企業(yè)，泰爾茂全力進駐中國市場，計劃利用和發(fā)揮自己本來的醫(yī)療技術優(yōu)勢，在中國展開生產、開發(fā)、營銷一體化的運營模式，期待在華目標銷售額能超過1000億日元。 較上年度98位提高8位，再次領跑電池行業(yè)。

項目背景

泰爾茂經過多年的信息規(guī)劃與建設，已經擁有了相當高的信息化水平。目前，公司已經成功應用了生產管理系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、經費系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)等，能夠在生產、人事、經費管理、財務等多方面進行有效管理，但在流程管理、工作任務、文檔管理、會議管理、項目管理等方面仍依賴于手工或電子郵件形式。公司十分希望可以通過融入協(xié)同管理與辦公信息系統(tǒng)，規(guī)范業(yè)務制度和流程、整合信息資源，提升日常工作和跨部門的協(xié)作水平、進一步促進企業(yè)運營的規(guī)范化和效率。

亮點功能

微宏提供的協(xié)同管理平臺－微宏ECM6.0，涵蓋了微宏智能工作流管理平臺、微宏知識管理平臺、微宏集成門戶、微宏報表中心等，并融合了項目管理、資產管理等二十余種協(xié)作工具，集成了各項前沿核心技術，在軟件的先進性、穩(wěn)定性、可擴展性、易用性等方面，符合了泰爾茂嚴格精細的選型要求。

微宏智能工作流管理平臺是目前業(yè)內具有較強競爭力的工作流軟件，在業(yè)內以表單驅動流程引擎能支持上百種模式，并具備強大的系統(tǒng)整合能力，可在流程和環(huán)節(jié)的不同層面觸發(fā)自定義進程，輕松實現(xiàn)協(xié)同OA工作流和異構系統(tǒng)的交換。通過上述的各項機制，微宏工作流程在泰爾茂內容已經實現(xiàn)了充分與外部業(yè)務系統(tǒng)進行集成，包括請假流程、考勤流程與HR系統(tǒng)集成，預算申請、預算調整、費用報銷等流程與經費系統(tǒng)的集成，異常品質報告書流程與異常品質系統(tǒng)的交互，采購類流程與ERP系統(tǒng)的集成，完全實現(xiàn)了以協(xié)同OA為核心，外部各項業(yè)務系統(tǒng)為輔助，以協(xié)同OA為中心完成整個業(yè)務鏈的操作，無需重復登錄不同的系統(tǒng)，減少操作時間，提升工作效率，同時實現(xiàn)工作的精細化管理。為管理層提升企業(yè)執(zhí)行力提供了強有力的輔助工具。

微宏集成門戶和報表中心能夠融合了泰爾茂現(xiàn)有的業(yè)務系統(tǒng)，如人事系統(tǒng)、經費管理系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、生產管理系統(tǒng)等，實現(xiàn)圖形化展示管理者關注的績效指標；此外，通過協(xié)同辦公系統(tǒng)實現(xiàn)數據的自由交互，打通系統(tǒng)之間的壁壘。

在通過流程實現(xiàn)與協(xié)同OA為核心，外部業(yè)務系統(tǒng)為輔助的基礎之上，微宏開始為泰爾茂引進更多的業(yè)務模塊，詳細如下：

一、項目管理

通過項目卡片以及TAB的方式展示泰爾茂內部的各項項目以及項目信息，包括項目基本信息，項目時間，項目進度，項目文檔，項目團隊，項目流程等各項信息，此外，通過甘特圖詳細的描述泰爾茂內部各個項目的進度，使得管理層通過甘特圖可以非常直觀的了解到各個項目目前的情況，包括計劃的時間以及實際完成時間的對比，實時的了解項目的進度，有效地推進項目的執(zhí)行；

二、會議管理

主要實現(xiàn)泰爾茂日常各項會議的管理，包括會議室的注冊，設備的注冊，會議室的預約，設備的預約的各項操作，值得一提的是為了更好的推進會議的按照召開，會議預約成功后，通過平臺短信、內部郵件等方式提供會議參加對象，同時在參加對象的日程安排中插入相應的會議安排，使得會議參加人員不會遺忘會議；

三、流程效率分析

在流程得到很好使用的基礎之上，接下來泰爾茂面對的問題就是進一步優(yōu)化，而優(yōu)化流程的前提是能夠很好的對現(xiàn)在的流程進行分析，因此微宏為泰爾茂構建了流程效率分析模塊，通過流程效率和環(huán)節(jié)效率進一步對流程的審批時間進行了分析，包括個別的時間以及整體的平均時間，為泰爾茂對流程優(yōu)化提供了大量的數據；

四、桌面助手

為了更好的推廣協(xié)同OA在泰爾茂公司內部的使用，無論是否登錄協(xié)同OA都能夠接收到協(xié)同OA本身的消息提醒，微宏為泰爾茂提供了桌面助手，與協(xié)同OA平臺集成，在協(xié)同OA平臺沒有打開的情況下，系統(tǒng)自動將郵件和流程等消息提醒推送到桌面助手上，提示用戶去辦理；

應用價值

2010年7月，微宏與泰爾茂合作進行協(xié)同管理系統(tǒng)的建設，經過雙方的配合以及領導的關心和支持，一期項目于2010年10月順利上線。系統(tǒng)上線至今，收到良好的成效，正如泰爾茂對該項目的評價："順利實現(xiàn)了愈百項流程的E化管理，進一步規(guī)范了日常操作，大大降低了單據傳遞成本、打印耗材等日常運營成本，使體系文件的審批時間降低了70%，協(xié)同系統(tǒng)已融入日常工作，為后期應用深化奠定了堅實的基礎"。

在一期良好合作的基礎上，本著循序漸進、不斷深化的方針。微宏和泰爾茂的二期項目顯示了微宏協(xié)同管理系統(tǒng)在泰爾茂日常各項運作管理和IT架構中重要性和核心地位。通過雙方的長期合作和應用深化，泰爾茂協(xié)同管理系統(tǒng)將成為醫(yī)療器械行業(yè)的協(xié)同應用典范。

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