商業(yè)銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)漸進(jìn)且充滿挑戰(zhàn)的過(guò)程。本期推文，小編分享給大家?guī)?lái)的客戶案例是——富陽(yáng)農(nóng)商銀行。這是一家總部設(shè)在富陽(yáng)的地方性金融機(jī)構(gòu)，從2016年4月至今，已與微宏持續(xù)且穩(wěn)定地合作了8年。

近期，富陽(yáng)農(nóng)商銀行與微宏科技再次簽約，深化AlphaFlow流程管理平臺(tái)應(yīng)用。

富陽(yáng)農(nóng)商銀行簡(jiǎn)介

富陽(yáng)農(nóng)商銀行于2015年5月18日掛牌成立，由浙江富陽(yáng)農(nóng)村合作銀行整體改制而來(lái)，注冊(cè)資本9.09億元。目前共有員工930余人，總行內(nèi)設(shè)13個(gè)管理部門(mén)，下轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)74家，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)繞全區(qū)、遍及城鄉(xiāng)。

至2023年末，富陽(yáng)農(nóng)商銀行各項(xiàng)存款余額770.31億元，增幅13.46%，各項(xiàng)貸款余額611.71億元，增幅20.75%，是全區(qū)存貸款規(guī)模最大的銀行，穩(wěn)居區(qū)域金融“小冠軍”地位，連年位居全區(qū)納稅大戶前三甲，連續(xù)四年榮獲省級(jí)“民企最滿意銀行”稱號(hào)。

流程場(chǎng)景應(yīng)用

2016年4月，正值富陽(yáng)農(nóng)商銀行掛牌成立一周年之際。面對(duì)未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展，市場(chǎng)需求變化迅速，銀行內(nèi)部也在思考：如何才能實(shí)現(xiàn)行內(nèi)各部門(mén)、各支行及網(wǎng)點(diǎn)的信息共享與高效協(xié)同？進(jìn)一步提升銀行競(jìng)爭(zhēng)力、優(yōu)化客戶體驗(yàn)、降低運(yùn)營(yíng)成本。

由此，富陽(yáng)農(nóng)商銀行引進(jìn)了AlphaFlow流程管理平臺(tái)，希望通過(guò)搭建統(tǒng)一的流程平臺(tái)深化統(tǒng)一管理的目標(biāo)，全面提升業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化能力，為銀行業(yè)務(wù)的高效發(fā)展賦能。

1. 統(tǒng)一流程平臺(tái)，提升管理效能

銀行業(yè)務(wù)流程尤為復(fù)雜，諸如網(wǎng)辦抵押業(yè)務(wù)單、貸款申請(qǐng)寬限期調(diào)整、理財(cái)終端入網(wǎng)申請(qǐng)等各類(lèi)業(yè)務(wù)，均涵蓋多個(gè)環(huán)節(jié)和眾多參與者，且每個(gè)環(huán)節(jié)都需要經(jīng)歷嚴(yán)格的審核、復(fù)核等程序，對(duì)流程的質(zhì)量和效率均有極高的要求。

而富陽(yáng)農(nóng)商銀行通過(guò)AlphaFlow建立的統(tǒng)一流程運(yùn)營(yíng)管理中心，則實(shí)現(xiàn)了全行9大類(lèi)、數(shù)百種流程的統(tǒng)一運(yùn)行、模擬、集成和監(jiān)控。全行業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一規(guī)范要求、多端協(xié)同審批、在線智能流轉(zhuǎn)，有效避免了分散建設(shè)帶來(lái)的數(shù)據(jù)不互通，業(yè)務(wù)割裂問(wèn)題。真正實(shí)現(xiàn)了全行的“生態(tài)級(jí)”流程管理與運(yùn)營(yíng)，并有效推動(dòng)了銀行與生態(tài)合作伙伴間資源、業(yè)務(wù)、能力等要素的開(kāi)放共享和協(xié)同合作。

2. 工作全流程在線，高效流轉(zhuǎn)

對(duì)金融行業(yè)而言，公文收發(fā)的程式性在撰寫(xiě)制發(fā)和收文辦理過(guò)程中都需要受到嚴(yán)格制約。而傳統(tǒng)紙質(zhì)化管理從起草到簽發(fā)需耗費(fèi)大量人力、時(shí)間，不僅無(wú)法保證效率，還易泄露信息，遇到跨組織、跨條線的文件更得依靠人工傳輸，整個(gè)傳閱過(guò)程無(wú)法監(jiān)督，有效性無(wú)法保證。通過(guò)AlphaFlow BPMA流程運(yùn)行平臺(tái)，富陽(yáng)農(nóng)商銀行實(shí)現(xiàn)了對(duì)上級(jí)來(lái)文、行內(nèi)通知、支行發(fā)文等各類(lèi)公文的統(tǒng)一管理。

● 一體化發(fā)文管理，統(tǒng)一的撰文格式、流轉(zhuǎn)路徑，文件密級(jí)、發(fā)文類(lèi)型、聯(lián)系人、審批人在線選擇，以各司基職、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)配合的狀態(tài)，確保政令暢通。

● 智能收文管理，公文一到便知，各節(jié)點(diǎn)的審批意見(jiàn)清晰記錄，可以按要求快速下發(fā)公文、一鍵轉(zhuǎn)辦任務(wù)，各板塊協(xié)同配合，輕松執(zhí)行，還能完成公文的自動(dòng)歸檔。

統(tǒng)一工作門(mén)戶，工作曬場(chǎng)聚焦管理

通知公告、最新文件、本行動(dòng)態(tài)、數(shù)字化改革動(dòng)態(tài)、上級(jí)來(lái)文、支行/部室動(dòng)態(tài)、紅色黨建等各類(lèi)信息模塊，通過(guò)微宏BPD低代碼平臺(tái)快速搭建，統(tǒng)一展現(xiàn)，有效打通了部門(mén)間及各業(yè)務(wù)條線的信息壁壘，智能化的推送，更讓員工便捷獲取到了權(quán)限范圍內(nèi)的與其角色相符的信息，助力行內(nèi)員工高效工作。

富陽(yáng)農(nóng)商銀行是微宏在金融領(lǐng)域的成功案例，在后續(xù)的合作中，我們將以流程為驅(qū)動(dòng)，持續(xù)助力富陽(yáng)農(nóng)商銀行的流程生態(tài)發(fā)展，成為其打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要支撐。

更多資源：微宏BPM入駐富陽(yáng)農(nóng)商銀行